Service 

 

Qui est Casey ?

"Casey est notre collègue virtuel qui peut répondre à toutes vos questions, à tout moment de la journée.

Casey n'a-t-il pas de réponse à votre question ? Nous transmettons alors la conversation à l'un de ses collègues du service client."

 

Où puis-je déposer une plainte ?

Notre service client est toujours prêt à résoudre vos réclamations. Vous trouverez plus d'informations relatives aux réclamations, les avis et les sceaux d'approbation ici

 

Quels sont les horaires d'ouverture du service client

Le chatbot Casey est disponible 24h/24 et 7j/7.

Ses collègues du service client sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

Notre service client est fermé les dimanches et jours fériés. Nous sommes disponibles jusqu'à 15h00 la veille de Noël et du jour de l'an.

 

 

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