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Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer par carte de crédit (Mastercard, VISA, American Express, V PAY, Maestro), PayPal, Carte Bleue et Carte Bancaire, Apple Pay. Bancontact et Mister Cash pour les clients de la Belgique. Les autres méthodes de paiement dépendent de votre emplacement.

 

Où puis-je entrer mon code de réduction ?

Vous pouvez saisir ce code dans votre panier lors de votre commande dans le champ Code de réduction sous le bouton vert Passer la commande. Cliquez ensuite sur Appliquer.

 

Je n'ai pas reçu de facture

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J'ai reçu un rappel de paiement, mais j'ai déjà payé

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